在線訂單處理文員（中文）
敦煌網是在線外貿交易平臺，總部設在北京，2015年11月起中電智恒與敦煌網合作，在南京成立在線服務平臺。敦煌網致力于幫助中國中小企業通過跨境電子商務平臺走向全球市場，開辟一條全新的國際貿易通道，讓在線交易不斷的變得更加簡單，更加安全、更加高效。
注：此次招聘人員將與智恒外包公司簽訂勞動合同，委托至智恒呼叫中心項目工作。
一、崗位職責：
1.負責受理客戶業務相關的咨詢和意見，獨立完成電話、在線、Message客戶咨詢服務，及時幫助客戶解決問題并給予客戶反饋；
2.收集客戶需求和建議，并及時匯總反饋
二、任職資格：
1.大專及以上學歷，有客服經驗者可放寬至中專學歷；
2.熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件，具備基本的網絡知識；
3.打字速度：50字/分以上；
4.基本可以閱讀簡單的英文溝通記錄。
三、工作時間：
試用期：
班次1：09:00-18:00；班次2： 08：30-17：30。
轉正后：
班次1、班次2、班次3（09：00-20：00 ，中間休息3小時，一月有兩天班次3）
四、薪資待遇：
1、試用期1個月薪資2600， 轉正3500-4100元/月，五險一金。
2、相關福利：園林式辦公環境，環境舒適；市區方向班車接送；簽訂勞動合同，享受五險一金，享有國家相關節日福利及帶薪年假、婚假，公司會不定期組織集體活動，如旅游、聚餐等；
3、住宿：公司可根據員工需求，提供溫馨舒適的員工宿舍，宿舍內各項設施齊全；
4、晉升空間：客服代表 - - - 客服質檢 - - - 班長 - - - 培訓師 - - - 項目主管，每年不定期進行公開競聘，可自主填表進行應聘，若條件合適，面試通過，可正常進行內部升職或轉崗；
五、工作地點：
玄武區
求職過程請勿繳納費用，謹防詐騙！若信息不實請舉報。 您還可以 舉報此職位
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