體驗顧問崗位職責:1、 負責客戶維修需求的預處理、受理、客戶問題解答咨詢;2、 負責客戶投訴及情緒處理;3、 協助店長組織例會和分享服務經驗;任職要求:1、形象氣質佳,五官端正;2、有熱情,服務意識、學習能力、溝通能力、抗壓能力和應變能力強;3、計算機操作熟練;4、有服務相關工作經驗者優先。技術顧問崗位職責:1、 負責手機維修及故障處理;2、 負責維修區域的環境管理;3、 負責維修設備設施的日常維護;4、 負責分析保外維修故障并評估維修費用;5、 負責提供專業技術支持,解答客戶疑難咨詢;6、 協助店長開展技術培訓;任職要求:1、形象氣質佳、五官端正,有行業經驗者優先;2、品質良好,有熱情,有較強服務意識、學習能力和溝通能力。
前臺引導1、在指定工作區域主動迎送、引導、分流客戶,維護大堂營業秩序;2、為客戶提供簡單業務咨詢、流程介紹、操作輔導;3、為用戶提供優質服務,提供高質量的服務體驗任職要求:和顧客溝通能力強、反應敏捷、事業心強、形象健康
銷售顧問:崗位職責:1、建立、維護、擴大終端客戶群體,完成公司下達的目標;2、參加公司召開的銷售會議或組織的培訓;3、參與用戶溝通并完成銷售任務;4、與客戶建立良好關系,以完善營銷網絡等;任職要求:普通話標準,溝通能力較強,有工作經驗者優先;有銷售熱情和銷售積極性;
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